Trong nghề mô giới bất động sản trên thị trường hiện nay, mô giới bất động sản rất nhiều do nhu cầu thị trường đang mở rộng, nhu cầu về cho thuê, mua bán càng ngày càng phổ biến. Tuy nhiên về cốt lõi đa phần mô giới bất động sản chưa nắm được ý nghĩa và những kỹ năng cần có của một mô giới bất động sản thật thụ, bài viết hôm nay mình xin chia sẽ lại các kỹ năng mà nghề mô giới bất động sản cần có, từ đó có thể tìm hiểu sau hơn để biến các kỹ năng thành bản năng giúp việc tư vấn bán hàng thuận tiện hơn.
Kỹ năng telesale:
Telesale thuộc Những kỹ năng mà nghề mô giới bất động sản cần có không thể thiếu, một kỹ năng bình thường nhưng không hề tầm thường. Đa số 1 mô giới mới vào nghề đều thực hiện kênh này bởi đây là một kênh kiếm khách hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên cái quan trọng là rèn cho bạn nhân viên kinh doanh được các kỹ năng mền về giao tiếp với khách hàng liên quan đến nhành nghề bất động sản, tiếp theo là kỹ năng nhẫn nhịn, kỹ năng thuyết phục để từ đó phát triển mạnh hơn về ngành nghề bất động sản, một số anh em mô giới mới vào nghề có thể đi theo hướng markting olline liền nhưng kỹ năng chưa có chắn chắn thì kết quả là tỉ lệ chuyển đổi thấp, nhưng bạn hãy nhớ ràng, chi phí để đổ chạy marketing không hệ rẻ, hãy để chính bạn đỗ mồ hôi ở thao trường tập luyện thật nhiều, bởi những khách hàng bạn không tư vấn tốt có thể đã mua ở những sale khác và đã giới thiệu thêm nhiều khách hàng khác. Vậy các kỹ năng mà chúng ta nên nắm ở đây là gì ?
- Siêng năng gọi thật nhiều nhất có thể ít nhất 20 cuộc gọi khách hàng quan tâm và hỏi những câu hỏi về bất động sản, kỹ năng ở đây là làm sao để cuộc gọi không bị dập tắt quá nhanh, đặc biệt lưu ý về giọng nói phải lưu loát, có điểm nhấn, không để khách hàng nghe quá nhàm chán.
- Tập phát âm to rõ, có nhấn nhá để khách hàng nghe không nhàm chán. Những vấn đề này rất quang trọng vì không ai dám tự tin gởi tiền tỳ vào mô giới nói chuyện không rõ ràng ấp úng.
- Tập giải quyết các câu nói từ chối, điều này sẽ giúp bạn biến các kỹ nặng hiện tại thành bản năng để sau này giải quyết các vấn đề khi gặp trược tiếp khách hàng mà khách hàng đó lại khó tính
Kỹ năng chốt vấn đề
Kỹ Năng chốt vấn đề Những kỹ năng mà nghề mô giới bất động sản cần có, Đây là một kỹ năng cực kỳ quang trọng, ví dụ như khi gọi điện giới thiệu dự án với khách hàng, nhân viên kinh doanh phải chốt được với khách hàng mục đích cho cuộc gọi này là gì như khi giới thiệu dự án thì phải chốt được vần đề của mình là giới thiệu dự án, gởi thông tin dự án, chốt được hẹn đi xem nhà mẫu v.v
Khi nào thì mình cần chốt lại vấn đề, với khách hàng không quan tâm chúng ta có thể nói với khách hàng, anh có sài zalo không để em gởi thông tin để anh tham khảo vì đây là một dự án tốt anh không nên bỏ qua. đôi khi mình gởi thông tin hay khách hàng có thể hỏi lại hoặc nếu không quan tâm thì bạn cũng có một data khách hàng vì thời điểm này họ không quan tâm nhưng sau này có thể họ là khách hàng mua cho bạn
Với khách hàng đã quan tâm hãy chốt thẳng vấn đề là hẹn gặp trực tiếp, hay hẹn ở dự án để mình có thể tư vấn cụ thể, bởi không có khách hàng nào mua tiền tỉ mà không tìm hiểu dự án, không đi xem dự án, nếu bạn chốt vấn đề này không tốt, chắt chắn sẽ có mô giới khác giúp bạn làm điều đó, và hoa hồng mô giới của vào tay ai bạn cũng biết rồi đó.
Ngoài ra các vấn đề bạn cần chốt được với khách hàng như: hẹn ở đâu, mấy giờ khi nào gặp được để tránh đi các vấn đề thiếu chuyển nghiệp khi giao tiếp với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Một kỹ năng không kém phần quan trọng như kỹ năng giải quyết vần đề cũng là Những kỹ năng mà nghề mô giới bất động sản cần có:
Nhân viên kinh doanh bất động sản là người mà phải giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng, hãy nhớ về định nghĩa 1 khách hàng tiềm năng là như thế nào, hiểu nôn nao là khách hàng đã trãi qua các bước như quan tâm, đã gặp trược tiếp, đã xem dự án rồi, và không còn thắc mắc gì thêm. Vấn đề ở đây là làm sao cho cho khách hàng quan tâm, chốt được khách hàng xem dự án , và chốt được tất cả các vấn đề về giá bán pháp lý để tiến đến vấn đề chốt cọc và tiến hành ký hợp đồng.
Ngoài ra chúng ta phải giải quyết tất cả vấn đề về cho khách hàng để từ đó có thể phát triển tốt trong nghề bất động sản.
Ngoài ra để được đào tạo bài bản miễn phí về nghề bất động sản có thể liên hệ Đắc Thạch hotline 0932 893 129 để được hỗ trợ.
Tag: Những kỹ năng mà nghề mô giới bất động sản cần có , Nhung ky nang ma nghe mo gioi bat dong san can co
